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Unter den Verletzten ist laut örtlichen Behörden der Ehemann der Niederösterreicherin sowie Personen aus Deutschland, Großbritannien, Portugal und Russland. Unter den Toten sei mitunter eine Person aus Großbritannien. Darüber hinaus seien die Leichen der engsten Familienangehörigen des Schützen in einem Wohnhaus in der Kleinstadt Ostrowiec Swietokryzskie gefunden worden. Es handelte sich um den Vater, die Mutter und die Schwester des Angreifers. Es wird angenommen, dass sie ebenfalls von ihm erschossen wurden. Die Stadt liegt rund zwei Fahrtstunden nordöstlich von Krakau.
Über den Angreifer ist wenig bekannt, außer dass er Mitglied in einem Schützenverein war. Er war mit einem halbautomatischen Gewehr bewaffnet. Der polnische Innenminister Marcin Kierwinski hatte bereits am Samstag gesagt, alles deute darauf hin, dass der Angreifer "sehr, sehr radikale Ansichten" vertreten habe und "von rechtsextremen Ideologien fasziniert" gewesen sei.
Am Montag sagte eine Sprecherin des Innenministeriums dem Radiosender TOK FM, auf der Kleidung des Täters hätten sich viele Aufnäher mit verschiedenen Motiven befunden, die nun von Experten analysiert würden. Weitere Angaben lehnte sie mit Verweis auf die laufenden Ermittlungen ab.
Landeshauptfrau Johanna Mikl-Leitner (ÖVP) hatte Sonntagnachmittag von einer "abscheulichen Tat" gesprochen. Betroffen zeigten sich auch ÖVP-Kanzler Christian Stocker, Außenministerin Beate Meinl-Reisinger (NEOS) und Präsident Alexander Van der Bellen. Die polnische Staatsanwaltschaft leitete Terrorermittlungen ein.
Der Krakauer Staatsanwalt Eryk Stasielak sagte der Nachrichtenagentur PAP, dass die Ermittlungen zum Motiv und möglichen Verbindungen des Schützen trotz des Todes des Verdächtigen fortgesetzt würden. Der Tod des Mannes führe nur dazu, dass verfahrensrechtliche Schritte, die sich unmittelbar gegen ihn richten, entfallen, wie etwa die Anordnung von Untersuchungshaft. Im Übrigen würden die Ermittlungen fortgesetzt. "Eine große Menge an Beweisen muss ausgewertet werden", sagte der Staatsanwalt.
Polens Innenminister Marcin Kierwinski hatte von radikalen Ansichten des Täters und dessen Faszination für rechtsextreme Ideologien berichtet. Ob dies oder ein anderes Motiv ihn dazu bewegte, zahlreiche Menschen umzubringen, ist nicht geklärt. Die Staatsanwaltschaft sprach von einem "terroristischen Charakter" der Tat.
Der polnische Präsident Karol Nawrocki rief eine zweitägige Staatstrauer aus, die am Montag fortgesetzt wurde. Radio- und Fernsehsender änderten ihr Programm und strichen Unterhaltungssendungen, Theater sagten ihre Vorführungen ab und Konzerte wurden mit einer Schweigeminute begonnen.
Im Zentrum Krakaus legten Menschen Kerzen und Blumen nieder. Auch Solidaritäts-Karten mit der französischen Aufschrift "Je suis Krakow" (Ich bin Krakau) waren zu sehen. Für Montagabend ist eine Kundgebung auf dem Hauptmarkt angekündigt, der zum Schauplatz des Massakers wurde. "Lassen Sie uns in dieser schwierigen Zeit Solidarität zeigen und beweisen, dass Krakau immer eine stolze, gastfreundliche und offene Stadt sein wird", appellierte Bürgermeister Lukasz Gibala in sozialen Medien.