2025 startet die neue Strategie „Lifetime Partner 27: Driving Excellence“ – mit Fokus auf Innovation und Kundenbindung.
Die Generali Versicherung blickt auf ein sehr gutes Geschäftsjahr 2024 zurück: Der Jahresüberschuss erhöhte sich auf 226 Millionen Euro, das Prämienwachstum von 5,8 Prozent lag über dem Markt und mit „Lifetime Partner 27: Driving Excellence“ startete eine neue strategische Phase.
Starkes Ergebnis in allen Sparten
Dass sich das Jahr 2024 für die Generali als voller Erfolg verbuchen lässt, zeigt sich schon an den Zahlen: 2,939 Milliarden Euro an Direktprämien, davon 1,885 Milliarden Euro im Bereich Schaden/Unfall, ein kräftiges Wachstum von 10,9 Prozent in der Krankenversicherung sowie stabile Zugewinne in der Lebensversicherung, insbesondere durch Einmalerläge im fondsgebundenen Bereich.
„Unser Geschäftsmodell ist stabil, unsere Innovationskraft hoch, unsere Kund:innen treu“, bringt es Generali-CEO Gregor Pilgram auf den Punkt. „Auch in einem herausfordernden Umfeld bleiben wir ein verlässlicher Lifetime Partner – mit einer klaren Vision.“
Digitalisierung, KI und exzellente Kundenbindung
Neben soliden Finanzen setzt Generali auf technische Raffinesse: Künstliche Intelligenz (KI), smarte Automatisierung und digitale Services durchziehen alle Unternehmensbereiche. Der Erfolg lässt sich auch am Net Promoter Score von über 70 Prozent ablesen – ein Spitzenwert in der Branche. Neue Produktlinien und innovative Assistance-Services ergänzen das Portfolio.
„Lifetime Partner 27“: Der nächste Schritt
2025 schlägt Generali ein neues Kapitel auf: Die Strategieperiode „Lifetime Partner 27: Driving Excellence“ setzt klare Schwerpunkte – von nachhaltigem Wachstum über Multikanalvertrieb bis hin zu technologischer Führerschaft. Ziel ist es, sowohl profitabel als auch kundennah zu agieren und auf neue Marktbedürfnisse flexibel zu reagieren.
Ein besonderes Augenmerk gilt der Krankenversicherung: Mit dem Programm Home of Health bietet Generali präventive Gesundheitslösungen inklusive Coachings und Digital Health Club. Letzterer steht Neukund:innen ein Jahr lang kostenfrei zur Verfügung – mit Inhalten rund um Bewegung, Ernährung und mentale Stärke.
Verlässlichkeit in Krisenzeiten
Nicht zuletzt sieht sich Generali auch gesellschaftlich in der Pflicht. „Wir übernehmen Verantwortung – für unsere Kund:innen, für das Gesundheitssystem und für den Umgang mit Naturkatastrophen“, so Pilgram. Die Fähigkeit, auch in Extremsituationen handlungsfähig zu bleiben, macht Generali zu einem der robustesten Player am heimischen Versicherungsmarkt.
Mit Rückenwind aus 2024 und klaren Zielen bis 2027 bleibt die Generali auf Wachstumskurs – als moderner Versicherer mit Tradition, Innovationsgeist und einem Versprechen, das bleibt: Sicherheit auf lange Sicht.
