EGC-Studie
Jeder zehnte Bankkunde wechselt 2018 sein Geldinstitut
Konsumenten wollen längere Öffnungszeiten, persönliche Ansprache und übersichtlichere Produkte
Jeder zehnte Bankkunde in Österreich wird nächstes Jahr mit seinem Konto zu einem anderen Geldinstitut wechseln. Zu diesem Ergebnis kommt eine Online-Befragung bei über 2.100 heimischen Bankkunden durch den Berater Eurogroup Consulting (EGC). Viele Kunden finden das Service ihrer Bank verbesserungsbedürftig und wollen längere Öffnungszeiten, persönliche Ansprache und übersichtlichere Produkte. 1