Am 6. März 2015 hat die erste Superziehung in diesem Jahr, die populäre EuroMillionen Lotterie, wo es 100 Millionen Euro zu ergattern gab, für Schlagzeilen gesorgt. Ein portugiesischer Lottospieler hat den Riesen-Jackpot geknackt. Glückspilze wie dieser oder auch der Wiener Spieler, der Mitte Februar diesen Jahres mit „sechs Richtigen“ alleine den Doppel-Jackpot von 3,6 Millionen Euro knackte, nähren die Hoffnung auf einen Millionengewinn und verstärken die Popularität des Lottospielens. Diese zieht sich weit bis in das Internet, nachdem die Online-Variante seit 2012 wieder legal ist. Online Lotto-Portale sind im World Wide Web keine Mangelware, doch sind sie auch seriös?
Es gibt große Unterschiede bei Angebot und Preis
Erst vor Kurzem hat die Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien (DtGV) in Kooperation mit N24 mehrere Online Lotto-Portale, die in Deutschland staatlich zugelassen sind, einer genauen Analyse unterzogen, welche sich auf die Bereiche Preis, Angebotsbreite, Benutzerfreundlichkeit und Sicherheit bezog. Das Ergebnis: Lotto-Spieler, die Online-Angebote nutzen möchten, sollten genau hinsehen und vergleichen. Insbesondere bei der Angebotsbreite und den Zusatzgebühren gibt es teilweise deutliche Unterschiede. Nicht bei allen Anbietern waren die zusätzlichen Gebühren, etwa für Service und Bearbeitung, auf den ersten Blick erkenntlich. Zunächst günstige Spielscheinpreise können sich so später als vergleichsweise teuer entpuppen.
Ein österreichischer Online Lotto-Anbieter, der bereits in der Vergangenheit sehr gut getestet wurde und für ein seriöses Angebot steht, ist Lottoland. In der Studie zur Abbildung der Kundenzufriedenheit und Servicequalität im deutschen Markt für Online-Lotto von der Service Initiative Deutschland hat der Anbieter das Gesamturteil sehr gut erhalten. Bewertet wurden 20 Online Lotto-Anbieter von mehr als 220 verdeckten Testkunden. Lottoland hat vor allem im Bereich Service sehr gut abgeschnitten und stellt in seinem Portal auf www.lottoland.at auch (Spiel-)Informationen und Tipps zum Lotto-Spielen bereit, hierzu gehören auch Vergleiche zur Gewinnwahrscheinlichkeit und Jackpothöhe verschiedener Lotterien.
Auf Sicherheit und Benutzerfreundlichkeit achten
Die Sicherheit im Internet, vor allem wenn monetäre Transaktionen stattfinden, hat immer oberste Priorität. Online Lotto-Anbieter, die mit seriösen und renommierten Online-Bezahlsystemen kooperieren wie Paypal, Paysafe oder Sofortüberweisung, bieten den Spielern mehr Sicherheit. Ebenfalls essentiell: Der Schutz persönlicher Daten und deren verschlüsselte Übertragung mit der SSL-Technologie. Volljährigkeits- bzw. Identitätsprüfungen bei der Registrierung sowie Spieleinsatz-Höchstgrenzen, die der Anbieter oder der Spieler selbst pro Woche oder Monat festlegen kann, sind weitere Sicherheitsaspekte. Seriöse Anbieter haben nichts zu verstecken und weisen auf ihren Portalen auf die garantierte Auszahlung sowie auf renommierte Zertifizierungen zum Beispiel von der Glücksspielaufsicht von Gibraltar (Gibraltar Gambling Commission) hin. Die Absicherung hoher Gewinnklassen durch Partnerunternehmen ist ebenfalls ein Zeichen für Seriosität.
In Bezug auf die Benutzerfreundlichkeit trennt sich bereits beim Aufbau der Portale die Spreu vom Weizen. Nicht immer werden die Spielinformationen zur jeweiligen Lotterie direkt beim Spielschein platziert. Auch die allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die Teilnahmebedingungen sollten gut sichtbar platziert sein, damit der Spieler diese nicht lange suchen muss oder gar übersieht. Die Benutzerfreundlichkeit lässt sich zudem am Serviceangebot messen. Gibt es einen Kundendienst und ist dieser rund um die Uhr zu erreichen? Laut der deutschen Analyse von N24 und der DtGV schneiden die Online-Anbieter hier erstaunlich gut ab. Telefonisch sind die Kundendienste der Anbieter gut erreichbar und auch E-Mails werden zügig beantwortet.
Vorsicht bei der Besteuerung
Lottogewinne sind steuerfrei – eigentlich. Im Internet ist es ganz einfach möglich, auch Angebote ausländischer Lotterien zu nutzen. Hierbei gibt es jedoch eine Crux: Die Steuern auf Gewinne kann der Staat festsetzen, in dem die Lotterie ansässig ist. Es gilt daher vorab die steuerrechtliche Lage im jeweiligen Land zu prüfen. Darüber hinaus ist auch darauf zu achten, ob der Anbieter eine behördliche Erlaubnis besitzt, um Glücksspiele veranstalten zu dürfen. Liegt für das Online Lotto-Portal keine solche Erlaubnis vor, können Gewinne unter Umständen beschlagnahmt und mit einem Bußgeld geahndet werden.
