Damit können Uber-Fahrer Behördenmitarbeiter, die die Einhaltung von Auflagen kontrollieren wollen, erkennen und ihnen ausweichen. In einigen Regionen wie in Portland im US-Bundesstaat Oregon darf Uber seine Dienste nicht anbieten. Das Unternehmen und die Staatsanwaltschaft lehnten Stellungnahmen ab.
Uber hat den Einsatz von "Greyball" untersagt, nachdem die "New York Times" im März über die Existenz dieser Software berichtet hatte. Das Unternehmen hatte erklärt, "Greyball" diene der Vermeidung von Betrug und der Sicherheit der Fahrer.
Auch wenn nicht feststeht, ob es überhaupt zu einer Anklage kommt, könnten die Ermittlungen das ohnehin unter Druck stehende Unternehmen weiter belasten. 2016 hat Uber einen Nettoverlust von 2,8 Mrd. Dollar (2,6 Mrd. Euro) eingefahren, bei einem Umsatz von 6,5 Mrd. Dollar. Zudem gibt es Patentstreitigkeiten mit der Google-Mutter Alphabet, Zwist mit Fahrern über Honorar-Kürzungen und Vorwürfe, Uber toleriere sexuelle Belästigungen.