57 Prozent der 9.600 in den Zügen von sieben Bahnunternehmen befragten Fahrgäste nahmen eine Verbesserung der Qualität von Österreichs Bahnhöfen und deren Barrierefreiheit in den vergangenen zwölf Monaten wahr. Zwei Drittel waren mit Sauberkeit und Sicherheit zufrieden. Aber nicht alles ist eitle Wonne: 30 Prozent bemängelten die Wartebereiche auf den Bahnhöfen und etwas mehr als ein Drittel der Befragten meinte, sie würden vom Bahnhof ausgehend mit öffentlichen Verkehrsmitteln unzureichend nach Hause gelangen.
Bei den größeren Bahnhöfen außerhalb der Landeshauptstädte schnitt der Bahnhof Bludenz am besten ab. Ihm folgten der Bahnhof in Spittal an der Drau sowie die Bahnhöfe in Leoben, Landeck-Zams und Wörgl, die ex aequo an dritter Stelle landeten. Bei den kleineren Bahnhöfen lag Melk vor Gmünd im Waldviertel und Köflach.