Die Beschäftigten wehren sich der Gewerkschaft CGT zufolge gegen ein neues Zugangssystem für Touristen. Demnach wird die Hälfte der Tickets über das Internet verkauft. Zu bestimmten Tageszeiten komme es dennoch zu langen Warteschlangen vor den Zugängen, erklärte die CGT. Die Betreibergesellschaft Sete, die mehrheitlich der Stadt Paris gehört, verteidigte hingegen auf Anfrage das neue System. Die Gesellschaft räumte aber ein, dass eine "Anpassungsphase" nötig sei.
Der 1889 fertiggestellte Turm ist eine der meistbesuchten Attraktionen der Hauptstadtregion. Im vergangenen Jahr kamen über sechs Millionen Menschen.