Das Feuer brach Dienstag früh (Ortszeit) in einem Heim in Chiguayante aus, 500 Kilometer südlich von Santiago de Chile, wie das Nachrichtenportal Emol berichtete. Die Opfer konnten nicht vor den Flammen fliehen, weil sie gehbehindert waren. Der Nachtwächter des Heims erklärte, er habe vor dem Brandausbruch eine Explosion gehört, was auf einen elektrischen Kurzschluss als Ursache hinweisen könne.