Ab die Post! von

Wiener Post setzt
auf "Wohlfühlen"

Im Wellness-Programm: Mehr Selbstbedienung, weniger Personal, weniger Filialen

Ab die Post! - Wiener Post setzt
auf "Wohlfühlen" © Bild: APA/Punz

Die Post setzt künftig auf Wellness: Bei der Eröffnung einer neuen Postfiliale am Freitag kündigte Georg Pölzl, Generaldirektor der Österreichische Post AG an, dass es 30 "Wohlfühl-Filialen" bis 2019 in Wien geben wird. Allerdings: Die Zahl der selbst betriebenen Zweigstellen wird weiter sinken.

Längere Öffnungszeiten bis 20.00 Uhr und vollausgestattete Selbstbedienungszonen mit Frankierautomat, Drucker, Packstation, Versandbox und Abholstation sind Teil der Modernisierung. Mit dem neuen Konzept möchte man vor allem die Wartezeiten verkürzen, hieß es heute. "Wir haben das Ticketsystem eingeführt, von dem wir anfangs dachten, es sei "unösterreichisch". Aber es hat sich inzwischen sehr gut bewährt.", ist Pölzl überzeugt.

"Wohlfühlecken" mit Kaffee und gratis WLAN

Wer doch einmal länger warten muss, kann sich im Lounge-Bereich mit Sitzgelegenheit oder in den "Wohlfühlecken", ausgestattet mit Kaffee, gratis WLAN und einer Mini-Post für Kleine, die Zeit vertreiben. Großen Mehrwert sieht auch Georg Papai (SPÖ), Bezirksvorsteher von Floridsdorf, in der Filiale für die Menschen des Bezirks. In wenigen Tagen wird auch in Strebersdorf eine weitere Poststelle eröffnet "und somit eine gute und neue Infrastruktur anbieten".

Auch auf das steigende Paketgeschäft reagiert man damit: "Fragt man die Österreicher, mit wem ihr Paket versendet werden soll, hat die Post die Nase weit vorne", sagte Pölzl. Damit das so bleibe, baue man in diesem Bereich die Selbstbedienungsmöglichkeiten weiter aus. In einem Pilotprojekt testet man derzeit neue Poststationen bei 20 Hofer-Standorten.

Weniger eigene Filialen, mehr Partner

Insgesamt muss die Post in Wien aus 42 und in ganz Österreich aus 73 Bankstandorten ausziehen. Grund dafür ist die Entflechtung von BAWAG P.S.K. und Österreichischer Post. In Wien wird man künftig weniger Lokalitäten selbst betreiben. Ergänzend zu den angekündigten 30 Filialen wird man die anderen Standorte gemeinsam mit Post-Partner ersetzen. Aktuell befindet man sich noch in der Standortsuche. Die Zahl der Postfilialen ist in Wien von 111 im Jahr 2010 bereits auf 96 Filialen im Jahr 2017 gesunken. Gesteigert wurde hingegen die Anzahl der Postpartner, wie betont wird, nämlich von sechs auf 28.

Auch wenn es weniger eigene Filialen gibt, soll das Angebot nicht schlechter werden, wird beteuert: "Das Postnetz bleibt jedenfalls so dicht wie bisher. Wir haben aktuelle insgesamt 124 Post-Geschäftsstellen in Wien und das wird auch Ende 2019 so sein", versicherte Pressesprecherin Kathrin Schrammel. Österreichweit will man mit rund 1.800 Geschäftsstellen vertreten sein. Die Zahl der Poststellen ist seit 2009 zwar von 1.360 auf 1.800 gestiegen, allerdings betrieb die Post früher noch gut 1.000 Filialen selbst, jetzt sind es noch halb so viele.

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