24-Stunden Frauennotruf der Stadt Wien:
Sofortige & anonyme Hilfe für Frauen in Not

Der 24-Stunden Frauennotruf der Stadt Wien ist eine Kriseninterventions- und Beratungsstelle für Frauen und Mädchen ab 14 Jahren, die von sexueller, körperlicher und/oder psychischer Gewalt betroffen sind. Rasche Soforthilfe und Krisenintervention bei akuten Gewalterfahrungen sowie kurz- bis mittelfristige Beratung und Betreuung sind zentrale Angebote des Frauennotrufs.

Mitbetroffene Angehörige, Freunde, Freundinnen oder Bekannte können ebenso das Angebot einer Beratung nützen.

Online-Beratung
Neben der telefonischen und persönlichen Beratung ist die Online-Hilfe ein wichtiger Beratungsbereich. Das Online-Beratungsangebot des 24-Stunden Frauennotrufes umfasst Beratung per E-Mail, Beratung im Frauennotruf-Chat und die Möglichkeit, sich im Frauennotruf-Forum auszutauschen.

Anonyme Hilfe ohne Druck
Nach Gewalterfahrungen leiden Frauen und Mädchen sehr oft unter Angst, Schuld- und Schamgefühlen. Vielen Frauen fällt es sehr schwer, über das Erlebte zu reden. Für sie dient die Online-Beratung, ein sehr niederschwelliges Angebot, oft als Einstieg in die Beratung. Der am Telefon bestehende Druck, gleich etwas sagen zu müssen, entfällt, die Betroffenen können sich die Zeit nehmen, die sie brauchen, und können ganz anonym bleiben.

E-Mail-Beratung
Unter der E-Mail-Adresse frauennotruf@wien.at können sich von Gewalt betroffene Frauen per E-Mail beraten lassen. Eine E-Mail Anfrage wird ausführlich und jedenfalls innerhalb von 24 Stunden von einer Beraterin beantwortet.

Internetadresse
Unter www.frauennotruf.wien.at bietet der Frauennotruf-Chat jeden Montag von 17 bis 20 Uhr die Möglichkeit, sich im geschützten Rahmen zu treffen, sich auszutauschen, Rat und Hilfe zu suchen oder miteinander zu plaudern. Während der Öffnungszeiten ist immer eine Mitarbeiterin des Frauennotrufteams "anwesend". Sie begleitet die Teilnehmerinnen, hilft bei der Bedienung des Chats und unterstützt bei Fragen und Problemen.

Einzelgespräche
Bei Bedarf kann in einem geschlossenen "Raum" ein vertrauliches Einzelgespräch mit der Beraterin geführt werden. Die Einzelberatungen im Chat dauern oft bis zu einer Stunde. Für die Betroffenen geht es meist darum, ihre belastenden Gefühle und Ängste nach einer erlittenen Gewalttat loszuwerden. Die Beraterinnen sind einfach da, "hören" zu, bieten psychologische Hilfe, informieren über rechtliche Möglichkeiten und helfen mit konkreten Tipps weiter.

Informationsforum
Neben der E-Mail- und Chat-Beratung können Frauen und Mädchen, die von Gewalt betroffen sind, unter www.frauennotruf.wien.at auch ein Informations-Forum nützen. Ratsuchenden Freundinnen und Freunden oder betroffenen Angehörigen sowie Fachexpertinnen steht das Forum ebenso offen. Auf einen sorgsamen Umgang der Benützerinnen im Forum und die Einhaltung der Netiquette wird von den Frauennotruf-Beraterinnen geachtet.

Telefonische Soforthilfe
Bei akuten Krisen raten die Beraterinnen jedoch auf jeden Fall, gleich zum Telefon zu greifen, um sofort professionelle Hilfe zu bekommen. Rund um die Uhr ist der 24-Stunden Frauennotruf unter der Wiener Telefonnummer 01/ 71 71 9 erreichbar.

www.frauennotruf.wien.at