Mobile Mailing bald massenmarkttauglich?
Studie - Endgeräte und Kosten entscheidend

Die Nutzung von E-Mail am Mobiltelefon wird in wenigen Jahren zum Massenmarkt. Zu diesem Schluss kommt eine aktuelle Studie des Marktforschers Gartner. Aktuell ist der drahtlose E-Mail-Empfang noch ein Privileg der "Business-Elite", wie die Marktforscher jene 20 Mio. User nennen, die bereits jetzt unterwegs per E-Mail erreichbar sind. Bis 2010 werden weltweit 350 Mio. Anwender über mobile E-Mail-Eingänge verfügen. 2012 soll schließlich der Massenmarkt erreicht sein.

In Unternehmen ist der Empfang von E-Mails am Handy bereits weit verbreitet. "Der Grund für die Nutzung liegt hier in der unmittelbaren Verfügbarkeit und der schnellen Kontaktmöglichkeit mit Kollegen und Kunden", so Gartner-Analystin Monica Basso. Nun kommt es zur Kommerzialisierung.

Ein logischer nächster Schritt
"Für die Endkonsumenten stellt mobiles E-Mail einen weiteren Kommunikationskanal neben SMS, MMS oder Instant Messaging dar. Allerdings wird die Massenverbreitung hauptsächlich durch die Verfügbarkeit entsprechender Geräte sowie günstiger Angebote getrieben", meint Basso. Hinzu komme, dass E-Mails deutlich mehr Möglichkeiten in der Kommunikation bieten. "Der Austausch von Texten, Bildern, Sprachnachrichten und Dokumenten war bislang auf den Computer beschränkt. Nun ist dies auch am Mobiltelefon möglich."

"Verschmelzung" in Vorbereitung
Neben der simplen Übertragung des Mediums E-Mail auf mobile Endgeräte erwartet Basso auch die Konvergenz von unterschiedlichen Kommunikationsmethoden und -geräten zu einem einzigen, techniktransparenten und präsenzfähigen Messaging-Stil. "Die Konvergenz geschieht auf der Client-Seite. Sie überdeckt die komplexe Technik für eine einfachere Bedienbarkeit für den Nutzer und erlaubt eine Fokussierung auf die Inhalte der Nachrichten", meint Basso. Bis 2017 erwartet die Analystin, dass E-Mail mit anderen Kommunikationsanwendungen verschmilzt. Hersteller wie Microsoft, IBM, Nokia oder RIM arbeiten bereits an entsprechenden Lösungen.

Mobil ja, sicher aber auch
Die zunehmende Nutzung von drahtlosen E-Mails und die Kombination von Unternehmens- und Endkonsumententechnik bringe allerdings - vor allem in Betrieben - auch Probleme mit sich und werfe Fragen zur Sicherheit auf. Unternehmen sollten die massenhafte Verbreitung mobiler Produkte und damit auch die Bedürfnisse und Wünsche ihrer technikbegeisterten Mitarbeiter akzeptieren, rät Basso. Allerdings müssen Regeln zur Nutzung in die Sicherheitsrichtlinien miteinfließen. (pte/red)