Die beste Raststation Österreichs gewählt: Mils gewinnt vor Guntramsdorf und Pack
- Drei von vier Nicht genügend wurden in Tirol vergeben
- Erfreulich: Qualität seit der 1. Bewertung gestiegen
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Zum fünften Mal wurde von der ASFINAG die Auszeichnung für die beste Raststation in Österreich verliehen. 88 der 89 Raststationen entlang der heimischen Autobahnen und Schnellstraßen wurden dabei überprüft und bewertet. Die Höchstnote erhielt die Raststation Mils an der A 12 Inntal Autobahn, Platz zwei erreichte die Raststation Guntramsdorf, Platz 3 belegt die Raststation Pack (beide an der A 2 Süd Autobahn).
Die Tester waren im Zeitraum April/Mai 2007 unterwegs, um anhand eines einheitlichen Kriterienkataloges von ca. 300 Anforderungen durch die Fachhochschule Joaneum die einzelnen Raststationen zu bewerten. Neben der Tankstelle und dem Rasthaus wurde auch die Außenanlage einer Raststation benotet. Die Tester waren mit sechs Teams zu je zwei Personen im Einsatz, die innerhalb des Testzeitraumes unangemeldet jede Raststation aufgesucht haben und in einer "Mystery Phase" (ohne sich als Tester auszugeben) und in einer offiziellen Testphase überprüften. Zumindest eine Person pro Team hat eine Ausbildung in Gastronomie oder Tourismus absolviert.
Benotungsschwerpunkte
Der Test umfasste auch heuer sämtliche Qualitätsmerkmale, die sich Kunden auf einer ordentlich gepflegten, freundlichen Raststation erwarten können. "Zufahrten und Außenanlagen", "Kommunikationseinrichtungen" und Hygiene, Sanitäranlagen" waren genauso Schwerpunkte wie "Behinderteneinrichtungen", "Gastronomie", "Personal" und "Shopangebot".
"Sehr gut" und "Nicht genügend"
Auffallend ist, dass nach fünf Testjahren die Qualität der Raststätten merklich verbessert wurde. Waren es z.B. 2006 nur acht Raststationen mit der Note 1, sind es heuer bereits zehn. Auch bei Raststationen, die mit der Note "5" bewertet wurden, gibt es einen Aufwärtstrend: 2006 wurden sieben "nicht genügend" vergeben, 2007 sind es nur mehr vier.
Problem-Raststationen
Problembereich bleiben die Raststationen auf der Brennerroute A 13. Unter den vier Raststationen, die mit einem "nicht genügend" bewertet wurden, befinden sich drei in Tirol: die Raststationen Gries-Ost, Schönberg Ost und West. Diese Auszeichnung erhielten sie noch dazu nicht zum ersten Mal. Besonders kritisiert werden die fehlende Infrastruktur wie schlechte Rast- und Versorgungseinrichtungen oder zu kleine Außenanlagen, die in ihrer Gesamtheit nicht mehr den Erfordernissen der Reisenden entsprechen. (OTS/red)
