Für Kritik und Anregungen der Fahrgäste:
ÖBB richten ab September Kundenforum ein

Ein Kundenforum der ÖBB widmet sich ab September den Wünschen und Anregungen von Fahrgästen. Vertreter aller Kundengruppen - Senioren, Familien, aber auch Geschäftsreisende und Menschen mit eingeschränkter Mobilität - sollen dabei vier Mal im Jahr über ihre Erfahrungen im Bahnverkehr diskutieren, erklärte ÖBB-Vorstandsdirektorin Wilhelmine Goldmann bei einer Pressekonferenz in Wien.

Das Forum diene als Schnittstelle zwischen Unternehmen und Kunden und soll einen unmittelbareren Kontakt ermöglichen, meinte Goldmann. Moderiert wird die Runde von Verkehrsplaner Hermann Knoflacher, der als "lästiger und zäher Partner" für die Umsetzung der Vorschläge sorgen will. Er soll auch seine Erfahrungen als Vorsitzender des Fahrgastbeirats der Wiener Linien einbringen.

60 Personen werden ausgewählt
Bis 30. Juni kann sich jeder - auch Nicht-Bahnfahrer - für die Teilnahme am Kundenforum bewerben. Bis Ende August werden aus den Einsendungen 60 Personen ausgewählt. Das Forum soll einem repräsentativer Querschnitt der Bevölkerung entsprechen und nach Kriterien wie Alter, Geschlecht, Beruf und Nutzungsverhalten ausgewählt werden, erläuterte Goldmann.
20 Mitglieder können dann bei der ersten Sitzung im September ihre Kritik und Wünsche äußern. Diese werden dann in regelmäßigen Abständigen durch andere Teilnehmer aus den 40 ausgewählten Personen ersetzt.
(apa/red)