Handyuser sind sehr zufrieden: Nur fünf Prozent wollen ihren Anbieter fix wechseln

Nur knapp 5 Prozent der österreichischen Handyuser wollen derzeit fix ihren Mobilfunkbetreiber wechseln, 10 Prozent überlegen einen Wechsel, 85 Prozent sind mit ihrem Anbieter zufrieden. Dies ergab eine Umfrage des österreichischen Service-Rufnummern-Anbieters Atms, der Mobile-Community Notify und des Marktforschungsinstituts Marketing Data am 1. Dezember via SMS unter 500 Österreichern zwischen 15 und 69 Jahren.

Bei den über 50-Jährigen wollen laut Studie 13,1 Prozent der User den Provider wahrscheinlich wechseln, bei den 20- bis 29-Jährigen fassen 11,2 Prozent einen anderen Mobilfunkbetreiber ins Auge. Bei den 15- bis 19-Jährigen wollen 14,4 Prozent fix den Betreiber wechseln. Frauen sind insgesamt zufriedener mit ihrem Mobilfunkanbieter als Männer. 87 Prozent der weiblichen User wollen ihren Betreiber beibehalten, bei den Männern sind es nur 83,7 Prozent.

Nach Bundesländern weisen die Burgenländer die höchste Wechselbereitschaft auf, nahezu jeder Vierte wird hier laut Umfrage wahrscheinlich den Anbieter austauschen. Bei den Steirern sind rund 17 Prozent und bei den Oberösterreichern rund 12 Prozent mit dem Betreiber unzufrieden, gefolgt von Kärnten (9,3 Prozent), Vorarlberg (9,1 Prozent), Wien (8,7 Prozent) und Niederösterreich (8,7 Prozent). Die geringste Wechselbereitschaft zeigen die Tiroler (4,9 Prozent) und die Salzburger (knapp 4 Prozent). (apa)