Österreichs Hotels: Höchste Standards im Rahmen der Sterne-Klassifizierung

Pluspunkt für die Reisedestination Österreich: Der heimische Qualitätstourismus ist Vorbild für Europa, das zeigt sich insbesondere in der Sterne-Klassifizierung der Hotels. Durch Miteinbeziehung der Gäste-Meinung und die unbedingte Erfüllung des Kriterienkatalogs bietet das System dem Gast eine sichere Entscheidungshilfe bei der Auswahl seines Hotels.

"Damit nimmt das Service des Fachverbands Hotellerie in der Wirtschaftskammer Österreich eine Vorreiterrolle in Europa ein", stellte Fachverbandsobmann Komm.Rat Hans Melcher fest. Die Gästewünsche ändern sich, weshalb auch die Sterne-Klassifizierung regelmäßig evaluiert wird", sagte Melcher. Dabei wird das Klassifizierungssystem einem EU-weiten Vergleich unter besonderer Berücksichtigung der deutschsprachigen Nachbarländer unterzogen.

Prädikat "Superior"
Wie Melcher berichtet, steht derzeit die Einführung des Prädikats "Superior" zur Diskussion. "Superior" steht für Betriebe, die in ihrer Sterne-Klasse im obersten Bereich angesiedelt sind und bereits Elemente der nächsthöheren Sterne-Klasse aufweisen. "Superior" gibt es bereits in Deutschland. In der Schweiz und in Südtirol dürfte das Prädikat ebenfalls zum Einsatz kommen. In Österreich wird die Entscheidung darüber spätestens Ende des Jahres fallen.

Qualität hat Vorrang
Neben der Arbeit der Hoteliers sind die hohen Qualitätsstandards, die im Rahmen der Sterne-Klassifizierung festgelegt wurden, ein wesentlicher Erfolgsfaktor. "Für den Gast ist die Sterne-Klassifizierung eine wichtige Entscheidungsgrundlage, denn sie trifft eine klare Aussage über Qualität und Leistung des Betriebs", erklärte Gabriele Leitner, Geschäftsführerin des Fachverbands Hotellerie.

Der Gast ist König
Wichtigstes Unterscheidungsmerkmal zu anderen etablierten Systemen in Europa ist, dass in Österreich auch die Meinung der Gäste in die Beurteilung mit einfließt. "Wir haben damit in Fachkreisen und bei den Gästen eine Vorreiterrolle eingenommen". (ots/red)