Immer mehr Urlaubssuchende begeben sich auf Schnäppchenjagd ins Netz!

Die Reise-Schnäppchenjagd im Netz wird immer beliebter: 24-Stunden-Information, weniger Buchungsgebühr und Specials locken Urlauber zum virtuellen Reiseschalter....

Die dreiköpfige Familie, die Mittwochabend bucht und Donnerstagmorgen abhebt, ist eher die Ausnahme", weiß Klaus Donabauer, Geschäftsführer der Reiseplattform alles reise.com. Dennoch: Die Anzahl der Urlauber, die über Reise-seiten tatsächlich kaufen, steigt kontinuierlich. Bereits ein Viertel der Urlauber fassen dieses Jahr eine Onlinebuchung ins Auge. Bei der ATS Urlaubsbörse in Wien werden bereits 10 Prozent über Internet verkauft. Gebucht wird quer durch alle Schichten und Preissegmente. Als Faustregel gilt: Je einfacher das Produkt, umso höher die Wahrscheinlichkeit einer Onlinebuchung, vor allem Flüge, Mietwagen oder Pauschalreisen. "Bei Zwischenstopps oder individuellen Kombinationen, wo jeder Flug einzeln bestätigt werden muss, tun sich die Kunden online noch schwer", so Donabauer.

Onlineangebote werden immer umfassender

Tatsächlich werden die heimischen Internetportale immer professioneller, vor allem in der Aktualisierung des Contents. Da die Angebote automatisch aktualisiert werden, kann sich der Kunde sicher sein, dass sie auch verfügbar sind. "Flüge laufen ohnehin über die Systeme der Airlines, und wir sind mit den Datenbanken der meisten Veranstalter direkt verbunden", sagt Leila Suppan-Dado von der ATS Urlaubsbörse. Da die Internetreisebüros wie die realen Büros als "Wiederverkäufer" der Veranstalter agieren, erfolgt die definitive Buchungsbestätigung über E-Mail, Telefon oder Chat.

Unterschiedliches Sparpotenzial
Bei der ATS Urlaubsbörse sind die Flugpreise 2 bis 3 Prozent niedriger kalkuliert. Bei allesreise.com spart man sich die Buchungsgebühr (zwischen 10 und 20 Euro), bei Pauschalreisen auch noch Prozente, die jedoch vom jeweiligen Veranstalter abhängen. Am meisten sparen Kunden bei eigenen "Internetspecials", wo allein das schnelle Zuschlagen zählt, um günstig zu reisen.

(Aus FORMAT 10/2004)