Aufatmen! EDV-Fehler bei BA-CA ist behoben
- Alles funktioniert wieder / Schadenersatz für Zahlungsverzug
Nach einer fast zwei Tage dauernden veritablen Panne im EDV-System der Bank Austria Creditanstalt können Tausende Kunden der größten Bank in Österreich wieder aufatmen: Kurz vor 18 Uhr gab die BA-CA bekannt, "es funktioniert wieder".
Die BA-CA hatte am Montag wegen eines Softwarefehlers die Systeme herunter fahren müssen. Electronic-Banking war deshalb nicht möglich. Jetzt können die Kunden wieder auf ihre Konten zugreifen. Der Fehler war zwar am Dienstagnachmittag bereits "identifiziert" und "behoben", allerdings mussten die Geschäftsfälle von Montag und Dienstag noch nachbearbeitet werden. Im Onlinebanking registriert die BA-CA pro Tag im Schnitt 4.000 Transaktionen, größtenteils Überweisungen.
"Ein wilder Tag", räumte eine Sprecherin der Bank am Abend gegenüber der APA ein. Sie sicherte zu, dass Schäden für Kunden durch allfälligen Zahlungsverzug ersetzt würden. Sollten also Mahnspesen angefallen sein, werde dies von der Bank übernommen. Mit dem "Finanzamtsstichtag" habe man Glück gehabt. Auch Kontoauszüge, die zum 17. Februar auszustellen waren, würden noch heute postfertig gemacht.
Über die Kosten der Computerpanne gab es vorerst keine Angaben, es seien jedoch "keine exorbitanten Größenordnungen", so die Sprecherin.
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