Neue Hotelklassifizierung ab 2002 in Kraft
Ab 2002 wird in Österreich die Vergabe von "Sternen" für Hotelbetriebe, die dem Gast eine Hilfe zur Einschätzung der Qualität von Tourismusbetrieben bieten, neu geordnet. Der Fachverband Hotellerie in der Wirtschaftskammer Österreich hat dafür die Hotelklassifizierungsrichtlinien neu gestaltet.
Grundlage für die neuen Richtlinien war eine Umfrage bei insgesamt 2.000 Hotelgästen, jeweils 1.000 in der Sommer- und in der Wintersaison. Sie sollten über ihre Zufriedenheit bzw. Unzufriedenheit Auskunft geben, teilte der Fachgruppenvorsteher der oberösterreichischen Hotellerie, Rudolf Loidl in einer Pressekonferenz am Dienstag in Linz mit.
Neue Klassifizierung mehr kundenorientiert
"Der neue Richtlinienkatalog wurde gestrafft und nur das für den Gast wirklich Wichtige ist drinnen geblieben", so der Fachgruppenvorsteher. An der Anzahl der Kategorien werde sich aber auch in Zukunft nichts ändern. Klassifizierte Hotels und Beherbergungsstätten werden auch weiterhin nach dem "Fünf- Sterne"-System bewertet, so Loidl. Die Sterne sind markenrechtlich geschützt und bleiben im Eigentum des Fachverbandes Hotellerie. Sie dürfen nur für jeweils zwei Jahre in den Hotels angebracht werden.
Die neuen Kriterien im Überblick
Ein-Stern-Unterkünfte müssen zum Beispiel über eine einfache, aber saubere Ausstattung verfügen. Angesprochen wird hier die eher preisbewusste Gästeschicht. Bei der Zwei- Sternkategorie sind die Zimmer komfortabler eingerichtet und die Räumlichkeiten mit TV- Geräten und Nasszelle ausgestattet. Hotels, Gasthöfe und Pensionen mit gehobener Ausstattung und wohnlichem Charakter wie zum Beispiel einem Schreibtisch und einer Sitzecke im Zimmer fallen in den Bereich der Drei-Stern Unterkünfte.
Mit vier Sternen werden Häuser prämiert, die über ein sehr umfangreiches Angebot, zum Beispiel im Wellness-, Gastronomie- oder Seminarbereich verfügen. Hotels mit sehr luxuriösem Ambiente, wie etwa getrennte Schlaf- und Wohnbereichen, und einem hochwertigem Dienstleistungsangebot sind in der fünf Sterne- Klasse anzusiedeln.
