Bestnoten in vier von sieben Kategorien im Europaverkehr
Die Lauda Air Luftfahrt AG vergrößert ihre Sammlung von Auszeichnungen: Leser des deutschen "Capital"-Magazins haben Lauda Air zum vierten Mal in Folge zur besten Airline Europas gewählt.
Lauda Air-Mutter Austrian Airlines (AUA) folgt mit einer Differenz von 0,2 Punkten und Swissair mit 0,3 Punkten Abstand zum Erstplatzierten auf Rang 3. Ganz knapp auf Rang 4 liegt mit Tyrolean Airways ein weiteres Mitglied der AUA-Gruppe, gleichauf mit Deutsche BA, SAS, Lufthansa und KLM.
Lauda Air erhielt in vier der sieben abgefragten Kategorien Bestnoten (Service, Sitzkomfort, Verpflegung und Pünktlichkeit), die AUA einmal für ihr Bonusprogramm (ex aequo mit Swissair, SAS und Lufthansa).
Auf den Langstrecken setzte sich im vierten Jahr nacheinander Cathay Pacific durch. Allerdings muss sich die Hongkong-basierte Airline den Sieg mit dem Konkurrenten Singapore Airlines teilen. Mit einem hauchdünnen Abstand von nur 0,1 Punkten belegt dahinter Emirates den dritten Platz. Die Lauda Air rutschte in dieser Wertung einen Platz auf Rang 4 zurück. Im Fernflugverkehr gab es mit Air New Zealand (Platz 9), Japan Airlines (10.), KLM (13.) und Continental (15.) vier Neu- bzw. Wiedereinsteiger, die die Wertung kräftig durcheinander wirbelten.
Die deutsche BA konnte auf der Kurzstrecke die besten Werte in der Kategorie Preis-/Leistungs-Verhältnis für sich reklamieren. Die belgische Sabena schaffte knapp wieder den Sprung in die Top-15. Als sicherste Airline auf allen Strecken wählten die "Capital"-Leser die deutsche Lufthansa. Bei den Fernstrecken muss sich die deutsche Airline diesen ersten Platz allerdings mit Cathay Pacific teilen. Auf der Kurzstrecke konnte sich die Airline mit dem Kranich vor allem auf Grund der größeren Pünktlichkeit vom 13. auf den 7. Platz verbessern.
Gewertet wurde nach Schulnoten von 1 bis 6, bei den Platzierungen entschied oft die zweite und dritte Stelle nach dem Komma. Mit 2.300 Lesern nahmen so viel wie nie zuvor an der "Capital"-Umfrage teil und stellten Informationen zu rund 35.000 Flügen für die Auswertung zur Verfügung.
Auf allen Strecken spielt das Thema Sicherheit die entscheidende Rolle, geht aus der diesjährigen Umfrage hervor. Bei Langstreckenflügen wählten 46 Prozent der Reisenden ihre Airline danach aus. Innerhalb Europas ist für 40 Prozent der Reisenden die Zuverlässigkeit von Piloten und Fluggerät das entscheidende Kriterium, der Preis spielt mit ebenfalls 40 Prozent eine ebenso große Rolle.
Für nur zwei Prozent der Befragten bestimmt das Bonusprogramm die Auswahl der Fluggesellschaft. Bei der Beurteilung des Services an Bord wird die technische Ausstattung zunehmend wichtiger. Alle Renommier-Airlines investieren zur Zeit massiv in diesen Bereich. So soll es bei Cathay Pacific beispielsweise ab dem Spätsommer auf allen Plätzen Internet-Anschlüsse geben.
