Kommunikation
Die Kunst der Verhandlung
Worauf es bei erfolgreichen Geschäfts- und Politikgesprächen ankommt und welche Techniken man kennen sollte. Ein Überblick.
Vom Feilschen auf dem Flohmarkt über das Insolvenzverfahren der Signa Gruppe bis zu den Friedensgesprächen im Nahen Osten - Verhandlungen finden in fast allen Lebensbereichen statt. Für viele Menschen sind sie ein notwendiges Übel, ein Nullsummenspiel, bei dem eine Partei gewinnt und eine andere verliert. Die Wissenschaft der Verhandlungen aber zeichnet ein anderes Bild. Worauf kommt es an und welche Techniken sollte man kennen? Ein Überblick.